Esta é a primeira vez que publicamos um informe mais detalhado para os membros sobre o que tem ocorrido nos Serviços Mundiais de NA.
Temos utilizado o site, notificações por e-mail e seminários on-line para atualizar diversos públicos, mas não emitimos publicações nem correspondências desde que entraram em vigor as determinações de confinamento domiciliar. Vamos manter este informe breve, com a intenção de publicar atualizações regulares em diversos idiomas, à medida em que todos nós retomarmos o caminho de um novo normal. Por enquanto, a normalidade para nós serão reuniões virtuais e publicações eletrônicas.
O Quadro Mundial reuniu-se presencialmente no início de março, pouco antes do mundo mudar, ao mesmo tempo em que o Painel de Recursos Humanos e os Facilitadores da WSC se reuniram. O foco na época eram os preparativos para a reunião presencial bienal da Conferência Mundial de Serviço. Em meados de março, tudo mudou. No dia 18, demitimos nossos três funcionários mais recentes de Chatsworth/Califórnia e reduzimos todo o funcionamento da nossa sede para 20 horas semanais. Dois dias depois, o estado da Califórnia emitiu determinações de permanência em casa, e tivemos que tomar novas medidas de redução de despesas. No dia 3 de abril, suspendemos 22 funcionários em Chatsworth e mantivemos outros 19 funcionários trabalhando 20 horas por semana. Metade dos funcionários remanescentes trabalham na produção, expedição, contabilidade e tecnologia.
A outra metade responde e-mails, apoia o Quadro Mundial e uma variedade de seminários virtuais, prepara relatórios, supervisiona as traduções e trabalha na WSC virtual. Todas as nossas filiais operam sob diferentes determinações locais de saúde, e o WSO Europa e o WSO Irã foram totalmente fechados por um tempo em atendimento às exigências locais. Temos a satisfação de informar que todas as filiais se encaminham para uma maior normalidade nas operações, embora em uma escala muito reduzida. Ainda demorará até que estejamos em pleno funcionamento de novo em Chatsworth/Califórnia. É extremamente importante garantirmos o cumprimento das orientações locais de saúde para as empresas.
Como muitos de vocês sabem, os Serviços Mundiais de NA dependem da receita com as vendas de literatura para cus-tear aproximadamente 90% do serviço de apoio à Irmandade. Desde que a pandemia global começou, nossa receita com venda de literatura diminuiu cerca de 86% em relação às médias anteriores, o que coloca um enorme empecilho na nossa capacidade de prestar serviços. Foi por isso que tomamos medidas tão imediatas e drásticas, com o intuito de garantir a sobrevivência dos Serviços Mundiais de NA e o cumprimento de nossos compromissos financeiros e legais. Desde o início das determinações de confinamento domiciliar, a maior parte das vendas de literatura tem sido para clientes de fora da Irmandade, principalmente instituições penais e de tratamento.
Uma vez que, na maioria dos casos, os comitês de H&I não estão levando a literatura para dentro das instituições, muitas delas estão tentando preencher essa demanda. Atualmente, todas as filiais dos Serviços Mundiais de NA, exceto o WSO Irã, estão despachando pedidos de literatura em alguns dias da semana. Embora nossa receita com venda de literatura tenha caído mais de 85%, o número total de pedidos só diminuiu em cerca de 58%. Ou seja, estamos recebendo mais pedidos pequenos do que antes, o que afetou nossas necessidades de mão de obra: dez pedidos de um livro levam mais tempo para processar do que um pedido de dez livros. Em maio, começamos a ver alguns pedidos adicionais de clientes da Irmandade, à medida em que as comunidades começaram a reabrir. Entretanto, imaginamos que esse ainda seja um processo lento.
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Acima de tudo, é uma publicação dedicada à celebração da mensagem de recuperação – “que um adicto, qualquer adicto, pode parar de usar drogas, perder o desejo de usar, e encontrar uma nova maneira de viver.”
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